Vertrieb bedeutet: Es geht immer um Menschen!
Und die Schlüsseleigenschaft heißt Empathie.

Wer in seinen Geschäften auf Dauer Erfolg haben will, muss sich dort differenzieren, wo es wirklich zählt: beim Kunden. Denn der Erfolg im Vertrieb kommt tatsächlich nicht in erster Linie über interessante Angebote und Konditionen, sondern vor allem durch den richtigen Umgang mit Menschen. Es geht darum, zuzuhören und zu verstehen, Kunden glücklich zu halten, am besten sogar begeistert, denn nur begeisterte Kunden empfehlen eine Leistung, ein Produkt, eine Marke am Ende von sich aus weiter.

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